Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep.nicolausmed.pl

 

SPIS TREŚCI

Załącznik nr 1 Formularz odstąpienia od umowy. 14

 

§1 OGÓLNE POSTANOWIENIA

  1. Niniejszy Regulamin ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę.
  2. Postanowienia Regulaminu skierowane są zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów albo do Przedsiębiorców.
  3. Akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności jest konieczna w celu zawarcia Umowy Sprzedaży lub skorzystania z Usługi Elektronicznej określonej w § 5 ust. 1 Regulaminu.
  4. Klient korzystający ze Sklepu internetowego jest zobowiązany do:
    • korzystania z Usług Elektronicznych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu;
    • niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym;
    • korzystania z Usług Elektronicznych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania;
    • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym i Newsletterze jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
  5. Pobieranie zdjęć ze strony Sklepu internetowego, Newsletterów oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych jest zabronione. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
  6. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

 

 

§ 2 WYJAŚNIENIE UŻYTYCH TERMINÓW

  1. DANE OSOBOWE – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
  2. DOSTAWA – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Kupującemu przez Sprzedawcę, Produktu określonego w Zamówieniu.
  3. DOSTAWCA – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawcą w zakresie dokonywania Dostawy Produktów, w szczególności.:
    • Firma kurierska;
    • InPost Paczkomaty Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadcząca usługi Dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat) - dotyczy wyłącznie Dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
    • Pocztę Polską S.A. z siedzibą w Warszawie - dotyczy wyłącznie Dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
  6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka zamówień oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu Dostawy i płatności.
  7. GWARANCJA - dobrowolne zobowiązanie się producenta danego Produktu, udzielane na podstawie oświadczenia gwarancyjnego, określające jego obowiązki oraz uprawnienia Kupującego (Konsumenta) lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, w przypadku, gdy towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu.
  8. KONSUMENT - osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. KOSZTY DOSTARCZENIA – opłaty za Dostawę Produktu do Klienta.
  10. KOSZYK ZAMÓWIEŃ - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
  11. KLIENT/USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. Kupujący jest jednocześnie Usługobiorcą.
  12. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (m.in. poczty elektronicznej e-mail oraz wiadomości tekstowej sms), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
  13. OPERATORZY PŁATNOŚCI ONLINE – podmioty świadczące obsługę płatności online, wskazani na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz w niniejszym Regulaminie.
  14. OPINIA - dodana przez Klienta treść, w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy o wyrażenie opinii o Produkcie, po dokonaniu zakupu Produktu.
  15. POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument opisujący zasady przetwarzania Danych osobowych Klientów, w tym osób odwiedzających Sklep internetowy.
  16. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  17. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  18. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
  19. REGULAMIN– oznacza to, niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określający rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym: wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego.
  20. REKLAMACJA - tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta albo Przedsiębiorcę w związku ze stwierdzonym brakiem zgodności towaru z Umową Sprzedaży, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego (rękojmia).
  21. PRZYCISK „KUPUJĘ I PŁACĘ” – element Formularza zamówienia służący do złożenia Zamówienia i informujący o tym, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  22. SKLEP - oznacza to, sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: nicolausmed.pl.
  23. UMOWA SPRZEDAŻY - umowa, przez którą Sprzedawca - przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Towaru) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Towar) odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  24. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
  25. SPRZEDAWCA/USŁUGODAWCA - Przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty tym Regulaminem, tj. NICOLAUS MED HURTOWNIA MEDYCZNA EWELINA PIESZKO EMILIA SKÓRSKA SPÓŁKA JAWNA, ul. Polna 115, 87-100 Toruń, KRS: 0001039904, NIP: 8792748705, Sprzedawca może być jednocześnie Usługodawcą.
  26. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Kupującego, którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Towaru, przez wskazanie Produktu, rodzaju i jego liczby.

 

 

§ 3 JAK SIĘ Z NAMI KONTAKTOWAĆ

 

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Polna 115, 87-100 Toruń.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: shop@sklep400105.shoparena.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 789 761 987.
  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  5. Klient może porozumiewać się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku
    w godzinach 8:00-16:00.

 

 

§ 4 CO JEST POTRZEBNE DO PRAWIDŁOWEGO FUNCJONOWANIA SKLEPU

 

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookie.
  2. Dla złożenia Zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest również aktywne konto e-mail.

 

 

§ 5 JAKIE USŁUGI OFERUJEMY W SKLEPIE

 

  1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
    • Konto,
    • Formularz Zamówienia;
    • Opinie
    • oraz Newsletter.
  2. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Klienta:
    • wypełnieniu Formularza Rejestracji,
    • kliknięciu pola „Załóż konto”.
  3. Alternatywnie, Klient może utworzyć Konto za pomocą konta Facebook lub Google. W takim przypadku Konto zostanie utworzone automatycznie po udzieleniu zgody na synchronizację danych z wybranych kontem zewnętrznych.
  4. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło.
  5. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@nicolausmed.pl
  6. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamawiam i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).
  7. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
  8. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
  9. Opinia - do dodania Opinii nie jest konieczne posiadanie Konta Klienta, rejestracja i/lub zalogowanie.
  10. Klient nie może zamieścić w treści Opinii odesłań internetowych do innej strony internetowej (linków) lub fragmentów kodu źródłowego.
  11. Każda Opinia dodawana przez Klienta oznaczona jest wyłącznie imieniem lub pseudoninem.
  12. Opinia nie może zawierać:
    • linków, adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych;
    • treści powszechnie używanych za obraźliwe w tym wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami;
    • treści o charakterze komercyjnym lub reklamowym;
    • danych osobowych w tym innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e‑mail;
    • treści nieprawdziwych, pomówień, stanowiących o naruszeniu dóbr osobistych, podważających dobre imię, renomę Sprzedawcy, Opinia nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie może mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji lub narusza dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne;
    • treści stanowiących wynik porozumienia z innymi użytkownikami lub kontrahentami w celu wzajemnego oddziaływania na wiarygodność Sprzedawcy.
  13. Sprzedawca może publikować w Sklepie Internetowym wybrane Opinie.
  14. Opinia może zostać opublikowana w serwisie internetowym Sprzedawcy oraz przy prezentacji Produktu na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a także w komunikacji marketingowej związanej z Produktem, którego dotyczy Opinia lub dotyczącej promocji Sprzedawcy.
  15. Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa Sprzedawca upoważniony jest do usuwania wypowiedzi w całości lub części.
  16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia wypowiedzi w całości lub części bądź jej zmiany redakcyjnej i edycyjnej, w niezbędnym zakresie, gdy Opinia: stanowi kolejną opinię odnoszącą się do Produktu, odnosi się do innego Produktu, niż zakupiony przez Klienta, jest skopiowaną opinią innego użytkownika, narusza prawa autorskie lub zawiera elementy określone w § 5 pkt 13 Regulaminu.
  17. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola akcji. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia – z chwilą złożenia Zamówienia Klient zostaje zapisany na Newsletter.
  18. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@nicolausmed.pl.

 

§ 6 MOMENT ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

 

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym.
  2. Do złożenia Zamówienia nie jest konieczne utworzenie Konta w Sklepie.
  3. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje do realizacji poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Wiadomość ta zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta
    w momencie otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail.
  4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
    1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz
    2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt § 6 pkt 3 Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu internetowego Sprzedawcy.
  5. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

 

 

§ 7 CENY

 

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i uwzględniają podatek VAT.
  2. Koszty Dostawy nie są uwzględnione w cenach Produktów widocznych na stronie internetowej Sklepu.
  3. Do sprzedaży, w tym sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba Produktów, co skutkuje realizacją Zamówień według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
  4. W przypadku niedostępności Produktów, Sprzedawca zamieszcza o tym stosowną informację na stronie internetowej Sklepu przy opisie danego Produktu, przy czym brak takiej informacji nie oznacza, że dany Produkt jest na pewno dostępny. W przypadku niedostępności Produktu, przy opisie którego nie było stosownej informacji i potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na Produkt, pomimo jego niedostępności, Sprzedawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z Klientem drogą poczty elektronicznej lub w inny dostępny sposób, celem uzgodnienia sposobu rozwiązania takiego problemu, w szczególności poprzez np. zaproponowanie Produktu zamiennego i modyfikację Zamówienia, lub anulowanie Zamówienia, z uwzględnieniem słusznego interesu Klienta.
  5. Faktury dokumentujące sprzedaż Produktu na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego będą przesyłane przez Sprzedawcę do Klienta w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres poczty elektronicznej.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania poszczególnych Produktów prezentowanych na stronie Sklepu. Zmiana cen lub wycofanie Produktu nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
  7. Sprzedawca nie korzysta z jakichkolwiek rozwiązań (algorytmów), które dostosowują ceny Produktów dla poszczególnych Klientów lub kategorii Klientów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

 

§ 8 W JAKI SPOSÓB I DO KIEDY ZAPŁACIĆ ZA PRODUKT

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Przelew natychmiastowy;
    • Paypro;
    • PayPal;
    • Klarna;
    • BLIK;
    • Przelew na konto bankowe;
    • Za pobraniem;
    • Google Pay;
    • Apple Pay;
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
  2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem na konto bankowe, Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 3 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży.
  3. W przypadku dokonania płatności za Zamówienie i braku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, Sprzedawca zwraca Klientowi dokonaną płatność najpóźniej w ciągu 72 godzin, licząc od momentu upływu 7 dniowego terminu jaki ma Sprzedawca na potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego (Klienta).
  5. W przypadku dokonania płatności metodą inną niż wskazana § 7 pkt 4 Regulaminu, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
  6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

§ 9 KIEDY I JAK DOSTARCZAMY ZAMÓWIENIA

 

  1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
    • Przesyłka kurierska;
    • Przesyłka do punktu odbioru;
    • Odbiór w sklepie stacjonarnym.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, jak również innego sposobu płatności określonego w § 7 ust. 1 Regulaminu, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
  4. W przypadku wybrania sposobu płatności „Za pobraniem” lub odbioru Zamówienia
    w sklepie stacjonarnym, Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu. 
  5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi maksymalnie 12 Dni Roboczych, liczonych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 12 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  6. W przypadku trwania akcji promocyjnych, termin Dostawy może być dłuższy.
  7. Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu do momentu, w którym Konsument go otrzyma, chyba że Konsument wybrał inną formę dostawy niż dostawy proponowane przez Sklep.
  8. Klient w momencie odbioru przesyłki zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie wszelkich roszczeń wobec Sklepu, z tytułu ubytku lub uszkodzenia podczas transportu.
  9. W razie stwierdzenia jakiejkolwiek szkody w momencie odbioru przesyłki, Klient zobowiązany jest spisać protokół w obecności Dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji bądź skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy.
  10. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
  11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu lub opóźnienie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
  12. W przypadku osobistego odbioru Zamówienia w siedzibie Sprzedawcy, Klient nie ponosi żadnych kosztów za Dostawę.

 

 

 

§ 10 CO ZROBIĆ W PRZYPADKU PROBLEMU Z PRODUKTEM

 

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
  3. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z Umową (wystąpienia wad, o których Klient nie został bezpośrednio i wyraźnie poinformowany), Klient ma prawo zareklamować Produkt z tytułu rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  4. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
  5. W przypadku Umowy zawieranej między Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem, obowiązujący postanowienia w zakresie reklamacji określone w § 10 Regulaminu.
  6. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
    • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:  sklep@nicolausmed.pl;
    • lub listownie na adres: ul. Polna 115, 87-100 Toruń.
  7. W przypadku Produktów Zamówionych w Sklepie internetowym i odebranych osobiście
    w sklepie stacjonarnym, reklamacje należy składać bezpośrednio w sklepie stacjonarnym,
    w którym odebrano Zamówienie.
  8. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
    • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju
      i daty wystąpienia wady;
    • żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
    • danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę,
    o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
  10. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. ul. Polna 115, 87-100 Toruń.
  11. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu,
    w którym Produkt się znajduje.
  12. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

 

§ 11 UMOWY SPRZEDAŻY ZAWIERANE Z PRZEDSIĘBIORCAMI

 

  1. W przypadku sprzedaży Produktów w obrocie między Sprzedawcą, a Przedsiębiorcą niebędącym Konsumentem wyłączona zostaje odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy określona przepisami Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny. W takim wypadku całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy
    z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody, ponadto Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku takiego Przedsiębiorcy.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą, a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

 

§ 12 ALTERNATYWNE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I ROZSTRZYGANIA SPORÓW

 

  1. Klient może skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:

https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

  1. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
    • wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz
    • pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 13 JAK I KIEDY MOŻNA ODSTĄPIĆ OD UMOWY

 

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
    • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@nicolausmed.pl
    • lub listownie na adres: ul. Polna 115, 87-100 Toruń.
  2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w załączniku nr 1 Regulaminu. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia
    w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego
    z Produktów; dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu
    (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: ul. Polna 115, 87-100 Toruń.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść Konsument: Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
  9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
    w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
    • w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    • zawartej w drodze aukcji publicznej;
    • o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 14 JAK DBAMY O PRYWATNOŚĆ KLIENTÓW

 

  1. Przetwarzanie Danych osobowych przez Sprzedawcę reguluje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu, umieszczona na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu przekazanych Danych osobowych oraz przetwarzać je zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią̨ prawa osób, których dane dotyczą.

 

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu Sklepu internetowego w razie:
    • zmiany przepisów prawa konsumenckiego, zmiany bezwzględnie wiążących lub względnie wiążących (jeśli zmiana przepisów względnie wiążących nastąpiła na korzyść Konsumenta) przepisów prawa dotyczących sprzedaży towarów, znajdujących się
      w ofercie Sklepu internetowego, znajdujących zastosowanie do stosunku prawnego pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą lub konieczności dostosowania Regulaminu do tych przepisów;
    • jeśli konieczność dokonania zmiany regulaminu wynika z orzeczenia właściwego sądu lub organu;
    • w razie uznania danego rodzaju postanowienia regulaminowego za klauzulę niedozwoloną przez właściwy organ lub sąd;
    • w razie uznania danego rodzaju postanowienia regulaminowego za czyn nieuczciwej konkurencji lub praktykę naruszającą zbiorowe interesy Konsumentów przez właściwy organ lub sąd;
    • w razie zmian technicznych i technologicznych w Sklepie internetowym, mających na celu zwłaszcza zwiększenie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu (w szczególności
      w celu zmniejszenia zagrożeń związanych z korzystaniem Usług Elektronicznych), zwiększenie komfortu korzystania ze Sklepu przez Klienta lub dodanie nowych funkcjonalności w Sklepie;
    • wprowadzania nowych Usług Elektronicznych w Sklepie internetowych;
    • zmiany danych adresowych lub kontaktowych Sprzedawcy, podanych w Regulaminie.
  3. W razie zmiany Regulaminu, Sprzedawca opublikuje nowy Regulamin na stronie internetowej Sklepu internetowego, a ponadto poinformuje Klienta mailowo o dokonaniu zmiany Regulaminu.
  4. W terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu, Klient jest uprawniony do wypowiedzenia umowy zawartej ze Sprzedawcą, której dotyczy zmiana Regulaminu.
  5. Zmieniony Regulamin będzie wiązać Klienta, jeśli w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie, nie złoży on Sprzedawcy (pisemnie lub mailowo) oświadczenia
    o braku akceptacji nowej treści Regulaminu. Brak akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez Klienta danej umowy, łączącej go ze Sprzedawcą, której Regulamin uległ zmianie niezaakceptowanej przez Klienta.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy
    o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  7. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji 

    i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

 

Załącznik nr 1 Formularz odstąpienia od umowy

 

Miejscowość, data

NICOLAUS MED HURTOWNIA MEDYCZNA

EWELINA PIESZKO EMILIA SKÓRSKA SPÓŁKA JAWNA

  1. Polna 115, 87-100 Toruń

 

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

 

 

 

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

 

 

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu ……………………. na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny. 

 

Towar zwrócę stosownie do postanowień zawartych w regulaminie sklepu internetowego.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*…………………………. / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar. *

 

 

………………………

Podpis konsumenta

 

 

 

* Niepotrzebne skreślić

 

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)                                                                          

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium